Hannah and Je together

Tuesday, 16 September 2008

SuperStore is not super good nor super kind

I usually do the grocery shopping at Superstore even though Sobeys is far much nearer to my home. But I had an unpleasant experience there with my sister a few days ago.

We found mountain of apples were sold at $0.88 per lb and picked some. Because 1kg is 2.2lb, the price per kg is $1.93.

And when I was checking out, I saw the cashier made it $8.94 which is impossible, and I said to her about it and she just said she would fix the price and she cancelled it. But she did the same thing four times.

Finally she finished the checking out. I was standing beside the register and saw the apple’s price was $4.33 on the receipt which was still too much and the unit price was $2.82 per kg. Because the apple’s per lb price was $0.88, per kg price should be $1.93. I said to her three times that the unit price seemed wrong but she urged me that it was correct. She would not listened to me. And more over, she made four times mistake before and never said sorry.

The scale was 1.537kg, so it should be $2.97 NOT $4.33.

I did not feel good at her attitude. Anyway, I returned the apple to her and got refunded.

Got back home, I calculated everything and found that I got refunded too much – $8.25 more. So I went to the Superstore again and gave the money back to the Customer’s Service Desk.

I was big fan of Superstore for one and half years and they just made me unhappy.

소비가 집에 훨 가깝지만 보통 슈퍼스토어에 가서 장을 보는데 얼마전 불쾌한 경험을 했다.

파운드당  가격이 88센트인 사과가 산더미 처럼 쌓인 걸 보고는 약간 집어 담았다. 1kg이 2.2파운드정도니까, kg당 가격은 1불 93센트가 되겠다.

계산할 때, 점원이 가격을 8불 94센트로 했는데 말이 안되는 가격이었다. 그래서 점원에게 말을 했더니 고치겠다고 하고는 물건 값을 뺐다. 그러고도 4번이나 넣다 뺐다를 반복했다.

어째든 계산이 끝나고, 계산대 옆에 서서 영수증을 보니 사과 값이 4불 33센트인데, 이 역시 너무 비싸 보였다. kg당 가격이 2불 82센트로 나와있었다.  사과의 파운드당 가격이 88센트기 때문에 kg당 가격은 1불 93센트가 되어야 하는데 말이다. 점원에게 세 번이나 kg당 가격이  잘못되었다고 했는데, 맞다고 우기기만 하고 내 말을 듣질 않았다. 게다가 앞서 실수를 네 번이나 하고서도 미안하단 소리도 하질 않았다.

저울로 잰 무게가 1.573kg이었기 때문에 가격이 2불 97센트여야지 4불 33센트가 되면 안된다.

점원 태도가 무척 맘에 안들었다. 어째든 사과를 반납하고 환불을 받았다.

집에 돌아와서 계산해 보니 환불을 너무 많이 받았다. 8불 25센트나! 그래서 슈퍼스토어에 다시 가서 고객센터에 반납하고 왔다. 일년 반이 넘도록 슈퍼스토어를 애용했는데 날 불쾌하게 만들다니.

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1 Comment »

  1. 캐나다에 와서 처음으로 불괘한 경험을 하게 되었다.
    모두 친절한 줄 알았는데, 자신의 잘못을 전혀 사과할 줄 모르는….
    제명이가 돌려 주고 오느라고 50분이나 시간을 허비하였다. 잘 시간이 부족한 제명이인데…
    그래도 모든 걸 바르게 잘 처리하는 제명이가 자랑스럽다^^

    Comment by taiyou17 — Friday, 3 October 2008 @ 20:48 | Reply


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